微信上交易买的化妆品跟我的保真绝对是正品收到发现是假货而且不承认不解决
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3.5在一个闲置群里看到有人发闲置信息 全新保真正品 然后就加了微信，在她跟我强调设计真品保真的情况下买了一个粉饼一个高光一瓶粉底液。但是收到货发现是假货，我找了真假分辨的图给她看，证据确凿她还是一直在狡辩，一直不承认 一开始说给退回来就不给退，后来还反咬一口说我拿假的*他的真的。后来粉底液有质量问题给我退了。但是粉饼和高光一直都不给退，我拿出了证据也去找人鉴定确定是假或去跟她说，没有任何反应，最后也不回信息。她在朋友圈是做海淘代购的，发货地点和支付宝信息对不上，而且发货人的电话信息和她给我支付宝上的名字电话信息也对不上。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
提醒广大消费者：微信里进行交易，或只是在朋友间进行交易，无实名认证、信用担保、第三方交易平台，没有营业执照、评价机制，交易的风险很大。目前我国对微信购物监管尚存盲区，消费者维权很难，建议不要通过微信或个人交易避免造成个人损失。
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