升学教育收到学费后对学生不闻不问，让学生错过了报名时间，巨不退费

网友保保 2020-03-15

已完结

本人于2019年6月18日在升学教育交了学费7936元，去年下半年在升学报名自考本科，报名时信誓旦旦说服务周到，结果报名以后没人告诉我如何在网上学习，也没人指导我学习和自考报名事宜，导致我错过了10月份的考试，所以对这家机构失去信心，要求退费，结果决定只退我一半的钱，原本报名费是7000多，我在他们所谓的app上面学习时间不超过3小时，就要扣除这么多钱,询问他们退费标准也不进行说明，完全是欺骗消费者。而且从我要求退费到今天已经过去了快半年，也就联系过我一次，办事效率极低，费用标准也极为不透明！打着良心教育的幌子，实则是在吃人血馒头！

投诉进度

企业完结

2020-04-15 20:16:43

解决方案

退款

处理结果

双方协商一致，退费手续已经办理，退款已经退至学员银行卡。

平台跟进

2020-04-03 21:13:10

平台审核通过

2020-03-15 02:05:31

用户发起投诉

2020-03-15 02:05:29

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