贝贝拉姆名人宝宝婴儿纸尿裤内层有墨汁，导致整片发黑，宝宝内裤也无法洗净
网友保保
已完结2020年初有一次家里阿姨发现宝宝用了的纸尿裤全都发黑，小内裤也洗不掉，怀疑沾了墨汁，我拍了照片准备联系店家，但那几天忙没能及时联系。但过了几天，阿姨正准备给宝宝打尿不湿，打开一看，发现其内侧有快块黑黑的东西，叫我过去看，结果我俩一不小心手上都沾上了黑色，想起之前那块尿不湿的情况，我很生气，小宝宝的东西怎么能有这种问题，这东西显然是有毒的，于是立即给店家打电话，后经过打厂家投诉电话和沟通处理，店家告诉我先把问题尿不湿寄回厂家检测，应要求，同时寄出的有新拆包的绝大多数尿不湿（因使用需要，留下了十多片），检测后反馈说是喷码时漏出的墨汁，店家联系我赔偿事宜，经沟通说对方同意赔偿四包，但第二天工厂就要放假，等过年上班后落实赔偿。过年期间疫情严重，我想赔偿方案都已沟通好也没去催，结果前几天店家联系说厂家现在反悔，只给我一包尿不湿作为补偿，他也觉得这太不可思议，让我打投诉电话继续解决问题。第一次打，对方态度还不错，让我留了电话，说会马上给我反馈，但过了一天没有人和我联系，我又打了电话，这一次对方态度很差，一开始谎称给我联系了，我说没有接到任何电话，她说反正是已经反映情况，她也没办法，我话都还没说完对方就无理挂断电话。后再打电话，对方一会儿就说名人宝宝是外包产品，不是由他们来管，总之不仅不想解决问题，而且态度恶劣。
投诉进度
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