投诉在淘宝购买九阳破壁机承诺保价，现在无回应

2020-03-15

已完结

购买九阳破壁机，购买时，承诺保价一年，现在产品降价，要求退换差价，一开始以商品升级为由拒绝退还，后来以不是同一款商品为由拒绝，客服内部话术不统一，以各种理由决绝

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:09:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-03-17 18:07:52

用户补充投诉

2020-03-17 17:17:02

补充内容

订单编号：496479072695686938

消费保投诉平台审核通过

2020-03-15 17:46:37

用户发起投诉

2020-03-15 17:46:35

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

其它

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

599.00元

投诉编号：

94575221

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