购买车钥匙套型号不符且售后处理不合理

网友保保_dIFbY2fl 2025-07-14

已完结

2025年7月9号在淘宝ROUYE店买了车钥匙套，车型资料是商家界面添加的，收到货后不是我车钥匙的型号，商家说不能换我对应的车型资料商品只能退货退款重新拍，由于当时买的是淘宝活动最优惠的价格，重新拍后差价21元，商家和淘宝都不给予补偿，诉求就是商家给我换对应的车钥匙套，或者要求淘宝给我的88VIP会员费做退款

投诉进度

用户申请完结

2025-07-15 18:12:09

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2025-07-14 21:12:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-14 20:53:46

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版价保问题

投诉诉求：

赔偿解释更换

涉诉金额：

72元

投诉编号：

99155875

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