我一直要说假一赔十,是假货,拼多多和商家强行给我申请退货退款

ycy

已完结

要处理的订单: 第1订单:20****09-6104**** 第2订单:20****09-5685**** 在拼多多上我遇到两次假货,一次性解决完了,直接寄回来平台检查。确认是假货,已经假一赔十。 而这次我也申请假一赔10,让他们去检查,从2020年1月15号开始申请假一赔10,16号,拼多多和商家一起给我申请退货退款,拼多多还说不会放过三无产品,直接叫我申请退货退款。我拒绝退货退款,我说我这个就是假货,和官网货不一样。17号,我再次申请退回拼多多平台检查,说支持我的申请,然后又无情的继续帮我申请退货退款。我说快点处理,快递要停了。之后又使劲给我压力,三天内没有回复我,三天后,让我自己去和品牌官方检查,我说你不守信用,之前两个假货都直接去拼多多平台检查的。20号,我说这订单是不是寄回拼多多平台检查,他说是的,拼多多又给耍赖给我申请了一个订单,说我申请退货退款,我从来没说过我申请过退货退款,退货退款也是他们操作的。我让拼多多改回和那个订单一样寄回他们平台检查,拼多多一直拖时间到21号,要过年了,发不货了。一直过年后结果把我坑了,两个订单投诉寄去拼多多平台,然后拼多多平台又退回给商家,那一刻我就知道被坑了,你说气人不,这是什么操作?我的假一赔10呢,我补偿都没有。我从来没说过我要退货退款。 我的要求很简单,假一赔10。 1月22号,而且已经确认是假货,因为我另一个账号,那订单补偿假一赔10。一样店铺,一样商品。这时候那店铺已经被封杀了,拼多多不可能不知道那店铺是假货。

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评论 4
ycy

消费保投诉员,这些信息都不管用了吗?任由拼多多随便操作的吗?最基本的诚信呢?

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您好,很遗憾您的诉求未能得到满足,针对此事,消费保多次与拼多多沟通争取,但目前已是企业给到的最终结果,针对此类案件我们将持续关注,您也可尝试拨打企业当地的12315投诉反映。后续我们会继续关注该企业,并将该企业的情况反映给国家市场监督管理总局。感谢您对消费保的支持。

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ycy

消费保投诉员在吗?

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