拼多多无良商家，货没收到，系统自动确认收货，商家不予理睬！

网友保保 2020-03-16

已完结

2020年1月5日我在拼多多购物平台商家（壹浪）购买欧式衣柜价格在2023元，说大约在1月20号左右能到货，当时也没说发那个物流，自己主动问他，问题在于商家诱导说20号左右到，平台就会自动签收，我自己也不清楚拼多多会在15天内自动签收，在1月21号我申请退款，拼多多以签收为由不予配合和退款，多次询问商家货到哪里了，总是以疫情，物流公司没上班，等疫情结束物流公司上班再帮我查，可是时间都过去两个月，至今2020年3月16日商家还是一直不理不睬，多次协商退款投诉都无果，故寻求平台为我做主，还我一个公道！

投诉进度

企业完结

2020-03-22 20:14:35

解决方案

解释

处理结果

您好，您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过，核实您已收到商品，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53****88，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-03-17 18:03:20

平台审核通过

2020-03-16 08:18:35

用户发起投诉

2020-03-16 08:18:33

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