未成年疫情期间充值,家长并不知情,苹果以系统拒绝,拒绝退款

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妹妹疫情期间在家上网课,充值游戏金额高达一万多,在此期间家里并不知情,多次给苹果客服打电话,已到高级客服,均已系统拒绝退款拒绝,联系游戏公司返还,游戏公司说是苹果受理,只能找他们

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