聚佰惠售后客服，答应换货不给换了

网友保保 2020-03-16

已完结

康巴赫得炒锅，使用一个月，出现发黄，粘锅的现象，3月7日我找客服，经过沟通给换锅，3月10号后联系给我换货，但是3月14日沟通又不给换了！说是我个人使用问题，说给10元作为补偿！185买的锅，使用一个月就出现这样的情况，真的接受不可！而且我查了正品的康巴赫是钢的把手，这个是塑料的，真的不知道是真是假！而且现在是这样的解决态度，真心接受不可！希望给自己维权，希望商家说话算数，不要出尔反尔没有诚信！！

投诉进度

平台完结

2020-03-16 19:31:52

处理结果

投诉人您好！由于您这边没有提供聚佰惠的联系方式，消费保无法与对方沟通跟进您的问题，若您的问题还没有得到解决，需要消费保帮助，建议您重新提交投诉并保持电话畅通，谢谢。

平台审核通过

2020-03-16 14:58:59

用户发起投诉

2020-03-16 14:58:57

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