千叶珠宝网店购买戒指霸王条款不给予换货
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3月2日通过千叶微信群秒杀一款戒指，跟客服沟通尺寸后，客服直接给链接让其付款，并未跟其确认颜色，导致拍到物品颜色不对。收到货第一时间联系，然后武汉世贸广场店和电话客服相互推脱，一直不给明确回复，经过多次电话致电无果，不停催促后再给到的答复是直接推翻当时的话，让人很恼火。根据消费者保障法第二十五条：消费者有权自收到商品之日起七日内可退货，请协助办理换货。
投诉进度
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处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于您提供的公司电话多次拨打均处于无人接听状态，我们无法有效跟进您的问题，对此我们深表遗憾，建议您尝试向当地12315投诉反映。
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