拼多多商家在承认有货时并未发货，而且现在拒绝发货。

2020-03-16

已完结

在一月29日就在这家店铺购买了口罩，并且咨询了客户，客户明确表明还有存货，但是到目前为止，商家一直未发货，而且现在已经拒绝发货了，这一恶劣行为，严重欺*了消费者。望尽快得到解决，维护消费者的权益。谢谢

投诉进度

企业完结

2020-03-18 17:30:39

处理结果

您好，您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过，平台可支持您退款并额外申请现金，方案限期为您保留，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53395288，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2020-03-18 15:55:02

补充内容

你们强行给我退款了，为何不把赔偿金发过来。

消费保投诉平台跟进

2020-03-17 15:38:41

消费保投诉平台审核通过

2020-03-16 19:42:39

用户发起投诉

2020-03-16 19:42:37

投诉信息

拼多多

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

80.00元

投诉编号：

94578559

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