使用苹果充值王者荣耀点券，显示扣费但点券未到帐
已完结
2020年3月12日充值了198王者荣耀点券，支付宝显示已扣费但点券没到帐。致电苹果客服询问，告知申请退款未成功，让我找王者荣耀客服。按指示提交截图，又说苹果没给扣费发票，提交两次都是一样的回复。到现在也没解决。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
