投诉苹果商店Videoleap应用自动扣费;包括虚假宣传免费三天试用
已完结
2020年3月14号，21点30分我通过苹果商店下载使用 Videoleap使用,软件打开后告知提供三天免费使用时间，并需要选择意向订阅时间，条款中告知如果试用后不需要订阅可以在软件试用期结束前24小时内取消订阅不会造成扣费。然后今天2020年3月17日13:44分 ，试用期还未结束，就直接扣费288元，且未发任何信息告知！14点07分开始我电话联系苹果客服告知情况，经过长达一小时沟通，苹果由初级客服升级到高级客服都告知无法申请退款，且不提供拒绝退款的原因，因为已经升级到高级客服，也没有其他渠道可以继续投诉这个恶意扣费的情况。现向消保投诉，希望得到帮助。在这个软件贴吧，有大量消费者因同样问题被恶意扣款，且拒绝退款！应用商店评论里面也是！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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