买完账号以后发货失败拖延不处理，要求退款不予理睬，一拖再拖
魏丶清风
已完结本人于2020年3月8日在交易猫平台购买了商品名称为（精品账号，退游甩坑，合适就出）的网易游戏率土之滨账号，按照约定 。3月9日须把账号交给我，但后续发现换绑失败，账号登上去是空的，多次联系平台，一直是1-5个工作日处理，一直拖到2020年3月16日联系还是无果，平台没有客服电话，基本一直是智能客服自动回复。我要求退款，平台客服说是等核实过无误后退款，其实他们早就跟我联系核实了，但是一直迟迟不退款，联系也联系不上
投诉进度
处理结果
消费保已经你的投诉信息通过邮件反馈给交易猫客服部处理，如果您的问题还没有得到处理，请投诉升级，百度搜索“全国12315平台”，（投诉对象：广州交易猫信息技术有限公司；地址：
广州市天河区黄埔大道西平云路163号广电平云广场B塔15层自编02单元），详细填写投诉内容，提交证据，监管部门会跟进处理。
用户补充投诉
2020-03-23 16:52:33
补充内容
完全就是个骗子横行的平台，十个交易九个骗子平台一味的推卸责任考虑过受骗的人的感受吗
用户补充投诉
2020-03-17 16:06:27
补充内容
这是我又联系客服，客服给我的答复，每次都是这样答复的，完了就啥也不管了
平台审核通过
2020-03-17 15:44:37
用户发起投诉
2020-03-17 15:44:35
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投诉人您好，您补充的信息我们已收到，消费保已将您的问题反馈给企业跟进处理，请留意后续投诉处理进度，烦请您耐心等待，感谢您的理解！ 疫情期间，祝身体健康！