学慧网拖延退费，态度恶劣，霸王条款

网友保保 2020-03-17

已完结

2019年10月协商退费，11月19日签退费协议，学慧网承诺90个工作日内也就是2020年3月27日前肯定打款，眼看协议时间即将到期，学慧网又以各种理由拖延退款，并要求分期付款，这期间已有同学收到全额退款，多次打客服电话都不予处理，服务态度恶劣。

投诉进度

企业完结

2020-03-19 11:28:38

解决方案

退款

处理结果

亲爱的学员您好，由于疫情期间，给您带来了诸多不便，本月将为您打款，建议您耐心等待，请你谅解，谢谢。如后续仍有疑问，请联系我司咨询：400-8620-630。

平台跟进

2020-03-17 18:27:51

平台审核通过

2020-03-17 16:33:26

用户发起投诉

2020-03-17 16:33:24

展开全部