因为物流延迟，苏宁易购客服给我赔了50元云钻后把我拉入黑名单

2020-03-18

已完结

因为之前买了手机，手机延迟到货，问客服理赔了50元的云钻，客服就把我拉入了黑名单，现在什么东西都买不了

投诉进度

用户评价

2020-03-27 02:06:27

品牌评价

企业拒绝沟通

企业完结

2020-03-21 15:17:44

处理结果

您好，已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2020-03-20 18:40:41

补充内容

苏宁拒绝沟通，不愿意把我账号恢复，我依旧在黑名单中，什么东西都买不了，价值80元人民币的云钻和100多一年的会员眼看着到期

消费保投诉平台跟进

2020-03-18 18:10:56

消费保投诉平台审核通过

2020-03-18 13:29:29

用户发起投诉

2020-03-18 13:29:27

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94581862

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