请腾讯公司退还我的资金
网友保保
已完结尊敬的腾讯公司你好，我反馈我的微信支付冻结申请提取资金出来，客服工作人员在2019年12月给我回电表示该微信号使用过程中违反微信支付协议永久冻结不支持解除限制需要处理帐户内的资金请联系警方协助处理，我于2020年1月联系到警方说明情况，经一个多月我配合警方调查结束后警方给我帐户内的财产是经过合法经营收入，警方也给我开合法资金证明给我，我在2020年2月26号在微信腾讯客服公众号上面把警方证明提交申请提取资金一直到现在没有得到处理，法律法规规定任何企业不允许私自冻结用户的财产，任何企业在特殊情况下可以短期或者配合相关部门调查工作中可以冻结用户的财产调查结束后企业公司应当给用户冻结财产解冻，我个人财产己通过政府有关部门调查开出资金来源属于合法证明为什么你腾讯公司不执行，请给我一个合法的理由，
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:09:16
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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2020-04-03 08:09:26
补充内容
请问腾讯公司有什么合法权可以私自冻结用户资金，这是警方给我开的合法资金证明，腾讯公司直到现在还是一直冻结我的资金在微信里面，腾讯公司也不给我一个合理的解释，腾讯公司就是这么横行霸道，腾讯公司请把我的血汗钱还回给我
用户补充投诉
2020-04-03 08:08:29
补充内容
请问腾讯公司有什么合法权可以私自冻结用户资金，这是警方给我开的合法资金证明，腾讯公司直到现在还是一直冻结我的资金在微信里面，腾讯公司也不给我一个合理的解释，腾讯公司就是这么横行霸道，请腾讯公司还回我的血汗钱
用户补充投诉
2020-04-01 23:03:29
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2020-03-26 00:51:16
用户补充投诉
2020-03-21 21:24:13
补充内容
一直没有看到工作人员回电给我，请腾讯公司把我的钱退还回给我，我父亲需要钱治疗癌症，我的资金已经通过警方调查清楚了，警方已经开出资金是合法收入的，请把钱血汗钱退还回来给我
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2020-03-18 20:20:49
补充内容
我父亲得癌症是晩期，需要钱按时治疗家里没有钱给父亲治疗，做孩子天天看着父亲病痛的样子我真的很绝望，请求腾讯公司高抬贵手放过我的父亲，求求你马化腾高抬贵手放过我和我父亲
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2020-03-18 20:12:27
补充内容
你们客服人员之前回电给我要处理资金叫我去联系警方，我去联系警方，警方开出我的微信资金来源是合法得来的证明，我在2月26号通知微信号上面提交警方证明给你们，警方已经调查资金来源是合法的也开出合法证明，你我在3月13号打电话给客服询问客服告知我的微信上没有资金，请问一下我的资金去哪里了，是谁挪用我微信上的资金，请给我一个合理的理由，
用户补充投诉
2020-03-18 20:09:55
补充内容
客服昨天告诉我的微信帐户内没有资金，请你腾讯公司告诉我，我微信上的资金是谁挪用了，
用户补充投诉
2020-03-18 20:09:32
补充内容
在3月13号客服告诉我的微信帐户内没有资金，请你腾讯公司告诉我，我微信上的资金是谁挪用了，
平台审核通过
2020-03-18 20:08:04
用户发起投诉
2020-03-18 20:08:02
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