寺库黑心商家，假冒商品，退货还扣我800块钱，扣我1200积分

2020-03-19

已完结

投诉进度

企业完结

2020-03-29 18:55:24

处理结果

商品附件只有防尘袋，本身就没有盒子，99新和新品无差异我们再页面都有展示。客户要求核实货源告知客户货源正常，3月18日失效积分100429，这笔积分已经给顾客申请，问题解决。

消费保投诉平台跟进

2020-03-20 14:17:01

用户补充投诉

2020-03-19 21:09:42

补充内容

是相当于1200元的积分，3月6号买的lv手镯，问面没说是二手的，发来没有盒子，没有膜，不知道真假，欺骗消费者！退货，扣我800块钱现金和1200元的积分

消费保投诉平台审核通过

2020-03-19 21:07:02

用户发起投诉

2020-03-19 21:07:00

投诉信息

寺库

投诉问题：

假冒/二手商品虚假宣传刷单诈骗

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

800.00元

投诉编号：

94584214

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