58同城未经我许可擅自从我的微信帐户划款，和盗窃没两样

2020-03-20

已完结

58同城未经我许可擅自从我的微信帐户划款。这和盗窃没两样。会员期到期前我向58客户不想续费了。结果58网还是擅自“偷”我的钱18元

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-03-20 15:22:10

处理结果

58同城回复：在购买求职vip页面会有自动续费协议，用户可以在购买时仔细查看，协议中已明确说明自动续费的相关情况，并且有关于取消续费的路径，用户有权提前24小时在线操作取消续费终止本续费服务，购买成功后无法退款，给您带来不便，非常抱歉~

消费保投诉平台跟进

2020-03-20 11:17:24

消费保投诉平台审核通过

2020-03-20 08:20:20

用户发起投诉

2020-03-20 08:20:18

投诉信息

58同城

投诉问题：

其它乱收费退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

18.00元

投诉编号：

94584546

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