韵达快递包裹丢失

2020-03-20

已完结

江苏省内快递，18号从无锡寄往宿迁泗洪，我是收件方，一般隔天到，现在韵达官网显示包裹到达韵达快递苏州分拨中心后就迟迟没有了进展，打韵达客服95546也没有人给我说法，打韵达苏州分拨中心 02122135613也不了了之，我现在想知道我的包裹是不是丢了，如果没有请他们给出证明，并承诺何时能寄出

投诉进度

企业完结

2020-03-25 18:11:25

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致无异议。

消费保投诉平台跟进

2020-03-20 17:37:33

用户补充投诉

2020-03-20 11:08:33

补充内容

打电话也没有用

消费保投诉平台审核通过

2020-03-20 11:02:08

用户发起投诉

2020-03-20 11:02:06

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

94584767

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