作为卖家投诉淘宝企业功能不够完善
网友保保
已完结第一：包邮产品买家下单，卖家已发货并有物流信息买家未收到货的情况下无故申请仅退款，这样卖家已出了邮费，对于这样的买家应该卖家举报平台审核给予买家扣信用分或者承担发出运费，如果买家收到货不喜欢或者其它原因那合情合理。 第二：卖家承诺在保修期内产品出现质量问题，卖家有义务给客户提供售后服务，但是超出保修期范围强行让卖家提供售后服务的卖家有权不给予售后服务。 第三：买家几个月前买了产品超过保修期范围要求卖家强行售后服务，卖家不认同就重新下单然后恶意差评并追评，投诉小二也不成立给予卖家删除差评。 总结：既要维护消费者权益同样也要维护卖家权益，要公平公正来处理问题。
投诉进度
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