电动车质量差且退货遭不合理收费
网友保保_bea2MUnA
我于2025年7月4号在淘宝店骏宝电动车订购一台电动车，看了主页发货地是广东广州，但是发货了才知道实际发货地在山东临沂，询问商家给出的解释是随机发货地。卖家商品存在质量问题，买的新车，7号到货第一天，安装好了试驾，后刹不灵，停不下来，看完安装视频检查了后刹，再次试驾，也是同样的情况，卖家发来的安装视频是前刹的，多次询问卖家刹车的问题，回复也很慢，没有插上钥匙也可以骑行，过了一分钟后，再次插上钥匙就不能走了，卖家说是档位问题，三个档位都试过，也拍了视频给商家，商家后面就一直不回复，联系客服通过平台介入，我申请了退货退款，商家承诺了七天无理由退货，电动车质量太差频繁出现问题，淘宝客服打电话联系我，由我先寄回商品，商品质量问题运费由卖家承担，保留好付款证明。因为电动车带有电池，很多快递都不接收，只能找小众物流，很幸运遇到的这个物流很负责，后续都配合我，8号联系物流寄回，满足7天无理由退货，11号到达商家位置，商家不愿意去取，物流重新联系商家，根据新位置又送了过去，送货司机送达商品拍照记录并联系商家，商家不接电话只能放在一个板子上，因为那里都有盒子，联系商家售后，并发送了司机拍的照片，让我等待售后。13号，商家以影响二次销售为由并收取包装费用70元，留言是未收到退件，快递还在途中商品未送回厂家。买之前可没说过，拆了会影响二次销售，况且买这个难道不拆开安装了然后再骑一骑吗？商品有问题我也联系过商家，商家一直爱搭不理，直接上眼一秒转变态度，服务态度特别不好，当天就联系退货。 诉求：1请平台联系商家全额退款；2因为是商品质量问题，运费由商家承担，因此要退给我支付的运费
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