苏宁欺诈客户预售，到时间不发货，推脱到20天后

2020-03-20

已完结

本人于3月10日在苏宁自营的长帝旗舰店购买的CRTF32K烤箱，当时是写的预售，3月20日左右发货，后于3月17日找苏宁售后经理反馈 3月20日能发货，今天再次找到苏宁售后，其反馈说要3月31日后他们才能到货 3-5天后才能发货。我认为这是严重的欺诈销售，因为最近烤箱销售火爆哪家能早发货哪家商家就销量火爆。这样先用预售并能早于其他平台发货欺*消费购买。到时间再找各种理由推脱。

投诉进度

企业完结

2020-03-24 16:47:29

处理结果

您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2020-03-23 17:53:14

补充内容

撤诉

用户补充投诉

2020-03-20 18:27:54

补充内容

投诉问题不是货不对版诉求也不是退款退货请投诉处理专员再次审核

消费保投诉平台跟进

2020-03-20 18:09:03

消费保投诉平台审核通过

2020-03-20 16:49:39

用户发起投诉

2020-03-20 16:49:37

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投诉信息

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

419.00元

投诉编号：

94585266

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