苏宁欺诈客户预售，到时间不发货，推脱到20天后

网友保保 2020-03-20

已完结

本人于3月10日在苏宁自营的长帝旗舰店购买的CR****2K烤箱，当时是写的预售，3月20日左右发货，后于3月17日找苏宁售后经理反馈 3月20日能发货，今天再次找到苏宁售后，其反馈说要3月31日后他们才能到货 3-5天后才能发货。 我认为这是严重的欺诈销售，因为最近烤箱销售火爆哪家能早发货哪家商家就销量火爆。这样先用预售并能早于其他平台发货欺骗消费购买。到时间再找各种理由推脱。

投诉进度

企业完结

2020-03-24 16:47:29

解决方案

解释,改善服务,其它

处理结果

您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2020-03-23 17:53:14

补充内容

撤诉

用户补充投诉

2020-03-20 18:27:54

补充内容

投诉问题不是货不对版 诉求也不是退款退货 请投诉处理专员再次审核

平台跟进

2020-03-20 18:09:03

平台审核通过

2020-03-20 16:49:39

用户发起投诉

2020-03-20 16:49:37

展开全部