希望苹果公司能退回给我发生不明收费的478元

愿你。 2020-03-23

已完结

手机收到不明收费，支付宝提示交易成功478元，然后点击进入显示购买Drops。 这个软件很久前就下载了 刚下载完的时候打开过Drops软件，之后就没打开过了，再过了好久它突然就扣款了，我没有操作过任何的购买drops软件里的任何项目，我毫不知情，我多次打过苹果客服电话，都没有成功退款申请 有时还直接挂我电话。 特别特别希望315能帮我挽回资金损失。对于农村人来说这478元是四天工资钱了 。谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-24 17:01:32

平台审核通过

2020-03-23 18:35:43

用户发起投诉

2020-03-23 18:35:41

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