拼多多拆红包活动与活动界面的规则不一致

网友保保 2020-03-23

已完结

我于2020年3月22日参加拼多多拆红包活动，发现有50个赶好友助力之后便不再显示助力，于是去找拼多多客服，客服告知是因为我的助力好友微信号没有绑定银行卡或者未实名等情况导致。但我仔细看了活动界面的规则，并无因此种情况不能继续助力的说明，并且不能够给出证据说明我的助力好友们为何不符合助力要求，导致我几个小时的成本浪费，极大的损害了消费者的利益。

投诉进度

用户评价

2020-03-28 15:13:37

品牌评分

品牌评价

没有给出合理的回答 没有人联系过我

企业完结

2020-03-24 20:01:34

解决方案

解释

处理结果

您好，您反馈的是天天领现金活动问题。如果系统检测到您的好友账号存在异常会导致拆开红包无法记录。若您的好友账户存在非微信号登录，微信未实名认证，未绑定银行卡或绑定时间过短，未关注多多公众号，或者在微信和平台存在异常操作等情况都可能会检测为行为异常，请您知悉。

平台跟进

2020-03-24 10:01:38

平台审核通过

2020-03-23 23:47:27

用户发起投诉

2020-03-23 23:47:25

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