在四川中国联通营业厅办卡充值两百只到账80
2019年12月份 根据学校要求 使用校园宽带和校园网必须办理中国联通的卡 我于当月在学校联通营业厅办理了卡并被告知要首充两百块钱 ，立即到账 我当时叫了两百 帮同学一起交了一共四百块钱 并叫我们签字确认 因为我们相信学校 所以没有多想便签了字。在2020年一月份我被告知欠费，我认为剩下的话费在一月下旬会到账 但是到了二月仍然没有到账，原想着到开学询问找联通营业厅。但是因为疫情影响无法开学。在2020年3月 我拨打联通客服电话 被告知在2019年12月份只到账了80元 然后没有更多的消费记录了 我当时怀疑校园中国联通营业厅欺*消费者 并拨打了联通客服电话投诉 联通客服告知会尽快解决 随后接到成都文理学院中国联通营业厅电话 他们一口咬定在2019年12月份的时候是清楚的告知了的 我说并没有 他们又说无法处理 没有权限处理 并想要给我私了 说开学请我吃饭 叫我不要继续投诉了 我一口否决 在电话二十分钟后 因无法处理挂断 我继续在中国联通客服投诉 工作人员告知会尽快处理 第二天接到客服人员电话 表示会继续帮我处理 我表达了我的感谢 时候又接到校园营业厅电话 他们一口咬定当时是清楚的说过这个业务的 我说 已经听够了这样的话 并要求他们帮我处理退费或者赔偿 他们说只作解释权 没有权限处理这样的事情 随后我挂断 过了三天之后 联通客服人员打电话告诉我 我当时已经签字 并且白纸黑字已经形成 他们无法处理 ，我只能到消费保投诉中国联通 没有切实考虑客户和维护消费者权益 并要求赔偿 照片是我给他们发消息 但未接到回复 当时看消费记录以为是四百 询问同学之后明白自己充的是两百 帮同学冲了两百 一共四百
投诉进度
