拼多多商家发错货物,并且不承担全部退货运费 网友保保 2020-03-25 已完结 商家发错货物,我要求退货,商家让我先邮寄回去,再给我运费,我邮寄回去以后,商家已经收货,给我返还了一半运费,我问客服是怎么回事,客服回复只能补偿这么多,不能全部返还运费 投诉进度 企业完结 2020-03-25 21:57:18 解决方案 解释,退差价 处理结果 亲亲您好,很抱歉给您带来不好的购物体验了,您所反映的问题也已经反馈相关的商家管理部门进行核实处理,您的运费差价已经为您申请,请您注意查收,如您在平台还有遇到任何问题都可以联系平台客服,一定会尽快为您解决问题。您可在拼多多APP中—个人中心—官方客服—输入“人工”,即可联系到平台客服,我们会为您核实处理,感谢您对我们的支持与理解。 平台跟进 2020-03-25 14:20:55 用户补充投诉 2020-03-25 09:07:49 补充内容 店家是拼多多软件上的叫小香风女装 平台审核通过 2020-03-25 09:05:57 用户发起投诉 2020-03-25 09:05:55 展开全部