耐克鞋子质量问题严重

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2019年11月3日在耐克官网买的鞋子,一直到春节前大概穿了两个月,还是和其他两双鞋换着穿,所以这双鞋基本上没怎么消耗,春节开始新冠肺炎疫情爆发,一直在家没有出门,在家也不用穿鞋子,一直穿拖鞋,直到2020年3月24日早晨出门一趟才发现鞋面处断裂,两只脚相同的情况,断裂处是在鞋子两块塑料材质中间,其他部分完好,显然是鞋子质量缺陷,这种质量的鞋子还要这么贵的价钱,拿到我穿两个月就要换一双鞋吗,良心不会痛吗?

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之后一直联系耐克官方客服,给到的回复是等专员1-3天联系,然而等了四天了,还没有人联系我,再次联系耐克官方客服,给到的回复是继续等待,一而再再二三的推脱
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