在绿森购买19年飞天茅台一箱，3月1日申请退款，到现在也没收到退款！

2020-03-28

已完结

2020年2月20号我在绿森商城购买1箱2019年飞天茅台，价格12879.05元，3月1日没发货申请退款，收到短信3个工作日退款，一直到3月10号也没收到退款，联系在线客服说3月中旬，并承诺延迟一天补偿10元，一直到今天也没收到退款，今天打电话给客服告诉我没有补偿，免费的拿我们的钱用，不退款。希望平台可以介入让我尽快拿到退款，补偿我的损失！

投诉进度

企业完结

2020-04-07 09:47:22

处理结果

尊敬的客户：您好，经核实您的订单已为您办理退款完成，请注意查收您的账户，如有疑问搜索APP下载：绿森商城，点击在线客服即可为您服务。

消费保投诉平台跟进

2020-03-30 17:48:20

消费保投诉平台审核通过

2020-03-28 14:01:55

用户发起投诉

2020-03-28 14:01:53

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

12879.05元

投诉编号：

94594254

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