在贝店买的一次性口罩有质量问题

？一切都是浮云？ 2020-03-29

已完结

本人3月5号购买了一次性口罩130元，19号收到货试戴了一个，因为口罩带子没有弹性很紧，拉的太长就断了。商品写着成人专用，可是我们家的所有成人都用不了。申请退款退款，贝店不允许。一个问题从19号截止29号都没有任何人给我处理。一拖再拖，今天查看到因为我投诉的原因，贝店把这款商品价格从130元降到了118元，这就是故意的。本人要求贝店给我退货退款，不能退货退款就直接退款，还要退差价。

投诉进度

用户评价

2020-04-09 14:39:20

品牌评分

品牌评价

消费保只为商家考虑，不为老板姓考虑的。商家给了你们多少钱这么为商家

平台完结

2020-04-09 14:06:39

处理结果

贝店回复：可支持剩余部分退货退款，如未退回商品基于体验平台可申请15元优惠券，无法满足仅退款诉求。

用户补充投诉

2020-04-07 16:25:43

补充内容

贝店一天发5-10条这样的信息给我，骚扰我，强迫我接受15元的优惠券或者15元的现金。这已经对我照成了骚扰。强迫我接受她们的处理方案

用户补充投诉

2020-04-02 13:50:45

补充内容

霸道条款，强制要求消费者按她们的安排结果。本人不同意就把订单给关闭了。口罩不透气，勒的紧。

用户补充投诉

2020-04-01 20:57:30

补充内容

强制关闭订单，强制要求客户按贝店要求来

用户补充投诉

2020-04-01 20:45:21

补充内容

贝店客服处理态度恶劣，宣传广告也没有说不可以申请退货退款。现在就不允许退货退款，客户不答应强制执行，强制关闭订单。

平台跟进

2020-03-30 11:45:26

平台审核通过

2020-03-29 11:02:52

用户发起投诉

2020-03-29 11:02:50

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