桂林清禾美邦拿铁店隐瞒销售。欺骗消费者。
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已完结2019年10月5日我于桂林清禾美邦拿铁店订购了餐桌椅。购买之前店里老板.销售从未向我说明餐桌一侧自带有两个轮子。两只手指轻微推一下就能晃动餐桌。轮子也并没有带锁扣功能。餐桌于2020年3月27号送货后安装师傅装完我们才发现餐桌晃动问题。当下安装师傅也认同桌子这样摇晃得不合理。又重新拿来桌子底部配件再次安装。但结果还是一样晃动！我向卖家要求全额退款。卖家说我这是不合理要求。这种销售期间隐瞒商品重要信息，属于严重欺诈消费者，我要求退货退款！求求消费者保护有关部门保护我们弱势消费者！谢谢！
投诉进度
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，由于您提供的企业联系方式多次拨打均无法接通，我方无法跟进处理，建议补充企业有效信息后重新提交投诉，消费保会及时跟进处理。
用户补充投诉
2020-03-29 22:34:40
补充内容
3月27号餐桌安装后发现有问题。餐桌手指轻推晃动。桌面有些不平。有一个桌腿有点斜。当天立刻要求退款。卖家销售说先来店里看看别的款式。3月29号我到拿铁店协商。销售又说换款的事老板还未答应。只是让我们先看看。这个事还要再向老板申请才知道。而我们并未看中店里其他餐桌。要求退货退款。卖家销售说退款是不合理要求。不给退款。求求消费者平台帮帮我处理这件事。谢谢
用户补充投诉
2020-03-29 17:31:29
平台审核通过
2020-03-29 17:16:43
用户发起投诉
2020-03-29 17:16:41
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