天天快递中山南朗寄往深圳的货物，多日后失联！

2020-03-29

已完结

3月24日从中山南朗寄件到深圳，目前快递信息始终没有更新，打了客服电话，对方答应24小时答复，目前也没有回复！到底什么情况，6000元的货物呀！（一共寄出3件货物，价值18000元）

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-04-15 18:30:38

处理结果

经消费保协调后，天天快递企业给出以下回复：经核实,该快件于3月1日由中山南朗镇一分部发往N深圳宝安松岗大洋田分部，对于客户反馈的问题，我司深表歉意,现快件已退回发件人,客户反馈业务员联系其,告知快件已派送到位,已告知后期有问题可来电我司,联系申诉人表示无异议.

用户补充投诉

2020-04-05 09:37:52

补充内容

还没处理好呀！！！！

消费保投诉平台跟进

2020-03-30 17:51:22

消费保投诉平台审核通过

2020-03-29 19:13:39

用户发起投诉

2020-03-29 19:13:37

投诉信息

天天快递

投诉问题：

延误晚点投递纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

退费退回快件

涉诉金额：

6000.00元

投诉编号：

94595649

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