天津尚德在线教育科技有限公司诱导消费，拒不退款

2020-03-31

已完结

1、诱导消费 2019年5月份,在网上查看自考信息后，之后就收到尚德机构客服电话，说有优惠，时间紧迫，让我报名，说一年半拿证等说法诱导我让我付款，当时我没有那么多钱，又说让我分期，有机构可以办理报名2、虚假宣传当时报名是不过退费保险班，被课程的标题欺*，让人认为是协议课程，有保证，不过还可以退费，结果事后给我说没有这么一说。3、霸王条款上过几次课程后，发现老师授课特别死板质量差，完全就是照着书本念，上课时间不合理，就这样让我死记硬背，完全没有一点作用。要求退费的时候，然后售后客服告知没有购买课程保险，不予退费。购买课程是默认选择不购买保险，也从来没有告知这回事，从来也没有说有保险，事后才来说这一出。4、态度极度恶劣，不给办理不予受理

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-01-04 18:59:09

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。