银盛办理员在未告知的情况下私自扣掉本人交行信用卡299元
chenkuan
已完结
2020年3月18日中午12时，银盛pos机办理员给我推荐办pos机，说机子是免费的，费率只有3.8，并且刷够额度后当年不会产生年费，以后也不会有别的免年费之类的费用，我就让其办了一个。3月31日我查询我的交通信用卡账单，多了一个299元的消费账单，也联系了交行的客服电话，确实属于消费账单，便立即与办理员联系，联系员告诉我那是冻结金，冻结到我的pos机账户里了，当年刷够50万就自动解冻了。 我的诉求是办理员在办理的时候并未告知我这一情况，导致我的交行信用卡莫名其妙多处299元消费账单，我诉求对方返还299元，我退还pos机，取消与之所有支付关系。
投诉进度
用户评价
品牌评价
首先感谢消费保这个平台，及时的受理并处理了本人的投诉，在次表示感谢！
但是企业的处理结果并没有完全解决，4月2号办pos机的业务员给我退了150元，说是让我刷够5万之后和他联系，把剩余的100元退给我（按理是应该退给我149元，但是我答应让业务员退100元，那49元算是给业务员的提成，也可以理解为我为了解决问题不得已的妥协方案），今天是5月20号，我的5万额度已刷够，但是业务员却永远的联系不上了，说到底还是一场骗局，我会再次投诉的！
消费保投诉平台完结
处理结果
银盛支付回复：经核实，问题已解决，投诉人无异议，结案。
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补充内容
附和银盛客服咨询相关情况聊天记录
用户补充投诉
补充内容
补充：一、3月18日12时办的机子，当时办理员就在我不知情情况下悄悄把钱刷走了，我是3月31日查账单才知道扣钱的事，所以当天就联系了办理员，在协调无果的情况下，才到消费保递交的投诉材料。二、费率其实不是办理员说的3.8%，其实是6%。三、我后期联系了客服，那个办理员说的所谓的冻结费其实是激活费，激活费是在首笔交易的时候会扣掉，办理员其实已经悄悄的把激活费刷走了，在我31号追问的情况下欺骗我说是冻结费，性质实属恶劣。四、我一直使用的是工行pos机，压根就不用办理新的pos机，如果说这个pos机是收费的，我是断然不会办理的。所以说我认为自己被套路了，带有欺骗性的套路，希望消费保能为我伸张正义，也希望pos机运营公司能够秉公处理。
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