投诉半边山下退款不及时，虚假宣传

网友保保 2020-04-02

已完结

2月在该平台订了暑假7-8月的房间，花费8500！现在计划有变，愿意支付违约金要求取消，该平台之前自行取消都是承诺3天到账，可是现在拿疫情做借口，一再延期，免责退款按序退款，我支付违约金的也让我排队，而且是遥遥无期，怀疑该平台占用订房资金，导致退款如此慢，我现在着急用钱还贷，请贵平台协助，以免影响我的信用

投诉进度

企业完结

2020-04-15 15:40:52

解决方案

退费,其它

处理结果

尊敬的客户，您的退款现已完成，退款延迟给您带来不便，我们感到十分抱歉！

平台跟进

2020-04-03 00:49:26

平台审核通过

2020-04-02 23:01:59

用户发起投诉

2020-04-02 23:01:57

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