淘宝账号被封号

网友保保 2020-04-03

已完结

淘宝账号：e18****875 联系电话：187****7845 我正常使用淘宝账号，我也开淘宝店铺，说我淘宝店铺引导客户线下交易，我根本没有做淘宝店铺，我只是开店而已，没有经营，我打电话咨询了，他们也无法提供证据给我，线下交易可以查一下交易情况是不是和我有关，查一下交易账号和我有关联没有，都没有核查直接封号，我的手机和身份证在那时候掉了，现在也不能出具有关证明，就这样原因导致我账户永久冻结，我要求给我解除

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:10:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-04-03 15:56:45

消费保投诉平台审核通过

2020-04-03 00:19:39

用户发起投诉

2020-04-03 00:19:37

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