苹果不知情下扣款
已完结
本人于2020年3月在app store' 下载了一款图片软件facetune2，下 载后需要免费试用3天才能试用，用了1天后没有再使用，之后在不知情的情况下于2020年4月2日自动扣费1年使用费，共计253元人民币。在查询支付宝账单时才发现一笔253元人民币的unlimited access软件自动订阅扣费。收费可以理解，但是要在消费者知情，消费必须我们自愿, 而且申请试用和充值包年服务不应当有连带关系，试用的目的是在于给消费者免费试用的机会，消费者有权决定是否继续付费使用。该公司在消费者不知情的情况下恶意收费。现向消费保投诉。希望可以退回被扣除的费用。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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