中通国际快递延迟转运态度恶劣且货品丢失

W 2020-04-03

已完结

我1.20号在韩国购物定了一万多个口罩打算通过中通国际韩国高丽大分部转运回国这期间只转运回国了7200个口罩之后一直到2月7韩国禁止口罩出口后还没有收到联系韩国中通高丽大站点工作人员态度恶劣并威胁要将口罩扔在路边我联系韩国朋友去取走口罩后发现口罩少了两千个左右工作人员一直推脱不处理中通中国方面的韩国分部工作人员一开始说会跟进处理但是以疫情严重为借口拖了一个半月现在就直接不处理了

投诉进度

用户评价

2020-05-19 14:48:10

品牌评价

根本就没联系我！就完成了投诉！

企业完结

2020-04-25 15:41:52

处理结果

此件核实客户自行到我司发件站点将快件取回，将快件全部取走之后，反映內物短少，此问题我司无法鉴定责任方，无法处理。

消费保投诉平台跟进

2020-04-07 14:23:03

消费保投诉平台审核通过

2020-04-03 00:23:17

用户发起投诉

2020-04-03 00:23:15

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投诉信息

投诉问题：

保价理赔投递纠纷服务态度差

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

5000.00元

投诉编号：

94600888

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