已改善服务

针对邮政快递违背国家受疫情影响的特殊情况

本人通过邮政快递于1月17日退回商家一件商品，由于赶上春节及受疫情影响，快递公司没有特事特办，没等商家客服上班就原路退回了，导致商品损坏，无法再次退回，给我造成了损失，并多次跟快递公司反应，至今未给处理，盼望有关部门监督处理

投诉编号 94601015

投诉进度

平台完结

2021-01-22 21:50:11

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国邮政公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2020-04-07 17:51:01

平台审核通过

2020-04-03 08:42:31

用户发起投诉

2020-04-03 08:42:29

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

投诉关联品牌

累计涉及诉求金额

101.008 亿元

累计服务用户

1660 万人

投诉问题

(根据消费者投诉自动生成)