绿森商城承诺退款时间却不履行

2020-04-03

已完结

3月30日在绿森商城购买苹果手机3台，随后我申请退款，商家承诺3个工作日退款，现在已经过了承诺时间，商家没有任何退款操作，我很需要用这笔钱，希望平台能为我主持公道

投诉进度

企业完结

2020-04-13 10:47:01

处理结果

尊敬的客户：您好，经核实您的订单已为您办理退款完成，请注意查收您的账户，如有疑问搜索APP下载：绿森商城，点击在线客服即可为您服务。

消费保投诉平台跟进

2020-04-03 11:20:52

消费保投诉平台审核通过

2020-04-03 08:44:07

用户发起投诉

2020-04-03 08:44:05

投诉信息

绿森数码

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

11537.30元

投诉编号：

94601016

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