已发货

绿森数码卖家承诺3天发货，现在还没发货

3月30日在绿森商城购买了苹果手机，卖家承诺3天发货，现在3天过去了，卖家以疫情为由不发货，疫情不是3月30号才发生的，既然早就有疫情，为什么3月30日还是承诺3天发货？要求卖家马上发货

投诉编号 94601263

投诉进度

企业完结

2020-04-13 10:46:08

解决方案

发货

处理结果

尊敬的客户：您好，经核实您的订单已为您安排发货完成，请留意签收，如有疑问搜索APP下载：绿森商城，点击在线客服即可为您服务。

平台跟进

2020-04-03 16:00:52

平台审核通过

2020-04-03 11:33:46

用户发起投诉

2020-04-03 11:33:44

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投诉关联品牌

累计涉及诉求金额

100.358 亿元

累计服务用户

1658 万人

投诉问题

(根据消费者投诉自动生成)