已完结

投诉淘宝店铺态度恶劣,不需要退货退款,只想投诉她。

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本人4月1日时,在淘宝上购买两条内裤,但在签收时只有一条,另一条被家人不知情洗掉了。联系客服补发无果后,联系了快递代收点,快递员说一定是商家漏发了。前提是我收到的快递外包装是完好的,单号上机打的有一条收到了,后来圆珠笔手写的补充的一条没有收到。我也要过店家的手机号联系过,两次话没说完直接挂掉,这是心虚吗?店家态度恶劣至极,执意要我拿收到的商品和快递盒一起去代收点称重,现在是14.17,我下班是6点,6点去称重。代收点快递员说我可以要求商家出示快递配货的监控,但我索要无果且态度决绝。现在我不需要退货退款,只想维权。

投诉诉求 道歉 补发
投诉编号 94601435
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:10:20
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2020-04-03 15:56:45
平台审核通过
2020-04-03 14:21:54
用户发起投诉
2020-04-03 14:21:52
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