我在交易猫平台上出租了一个游戏账号租客开挂导致我账号被封
已完结
我在2020年2月17日14:38发布了一个账号出租，然后有一个租客将我的游戏账号租走了，租了一个小时，然后下一个租客租号时发现账号被封号了，然后向我投诉然后我自己登录账号发现账号真的被封号了，然后我去游戏官方查询是开挂导致封号，随后我向交易猫申请了仲裁，交易猫把在我号上开挂的租客账号封了，我给交易猫填了意见说我需要通过法律进行维权，交易猫客服至今没有回复消息，我请求315平台能让交易猫平台给我一个说法，我把账号挂在你们交易猫平台上账号被封号交易猫客服缺连个消息都不回一个把租客账号封了就完事了，我游戏账号充的一两千块钱的损失怎么办。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
消费保已经你的投诉信息通过邮件反馈给交易猫客服部处理，如果您的问题还没有得到处理，请投诉升级，百度搜索“全国12315平台”，（投诉对象：广州交易猫信息技术有限公司；地址：
广州市天河区黄埔大道西平云路163号广电平云广场B塔15层自编02单元），详细填写投诉内容，提交证据，监管部门会跟进处理。
用户补充投诉
补充内容
交易猫自己规定的情节严重的追究法律责任，难道租客开挂不算是情节严重，而且还一直打马虎眼。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
