恶意骗钱货到付款，韵达客服不处理，收件网点联系不上，收件网点参与欺骗

网友保保 2020-04-03

已完结

收到货到付款快件，签收付款后发现有问题，从未买过，第一时间联系发货人一直联系不上，退件无法退，联系韵达客服，只提供收件网点电话，一直无人接听。但货到付款的款肯定要给恶意寄件的骗子结账，怀疑韵达收货网点有问题。

投诉进度

企业完结

2020-04-10 08:49:32

解决方案

改善服务

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，此件已经安排退回无异议。

平台跟进

2020-04-07 10:55:08

平台审核通过

2020-04-03 17:49:00

用户发起投诉

2020-04-03 17:48:58

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