贝店卖家做活动被买家买了不发货

网友保保 2020-04-04

已完结

本人在3.28号在贝店看见贝店美赞臣做活动，而且销售量已经1000多笔，后来我看到在做活动价格比平时优惠很多 ，我也在贝店哪里买了美赞臣奶粉，拍了以后贝店不发货 而且还有不知道是客服还是什么诈骗的人加我微信 然后我们打电话给贝店客服叫发货 贝店客服也说什么商家东西弄错了不发货，但是当时我们看到都有销量1000多了 别人的货都肯发货 为什么我们的不发，都已经这么多天了。

投诉进度

平台完结

2020-11-05 15:48:12

处理结果

贝店回复：投诉人您好，针对您投诉的问题我们已第一时间联系贝店沟通协调，且贝店已表示会联系您跟进处理，此投诉给您办理完结。如该问题仍未得到解决或是有其它消费纠纷需要消费保协助处理，欢迎随时回来，消费保将继续为您提供服务！

平台跟进

2020-04-07 11:54:38

用户补充投诉

2020-04-04 14:52:20

补充内容

贝店客服，故意拿一张现在弄好的交易图片给我看，和我说限购什么，但是当时我们购买的时候是没有那一张图片的，后面我把那张我当时付款的交易快照给客服看了 她就不理我。这个分明就是欺骗消费者。图片一张是我们买时候的交易快照，一张是贝店客服故意戏弄我们的。

用户补充投诉

2020-04-04 14:07:15

补充内容

卖家承诺24小时发货，结果5-6天了也不发货。违背发货原则。

平台审核通过

2020-04-04 12:57:26

用户发起投诉

2020-04-04 12:57:24

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