寺库平台服务欠缺,霸王条款,无短信通知
网友保保
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本人2020年1月29日在寺库平台购买商品满4000元取得返现积分10万分价值1000元。订单完成交易时间在2月20日。4月初重新登陆app后发现积分已被收回。客服告知积分过期无法退还并说该积分和其他积分不一致。期间未收到寺库官方任何短信或电话通知,涉及侵害消费者知情权益。请判决赔偿等值1000元现金或返还回收的积分。
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网友保保
本人2020年1月29日在寺库平台购买商品满4000元取得返现积分10万分价值1000元。订单完成交易时间在2月20日。4月初重新登陆app后发现积分已被收回。客服告知积分过期无法退还并说该积分和其他积分不一致。期间未收到寺库官方任何短信或电话通知,涉及侵害消费者知情权益。请判决赔偿等值1000元现金或返还回收的积分。
积分都有有效期的,在你收到积分的时候,就有积分使用说明的。
你去那平台看看你就知道了。平时都不给你短信或电话提示有效期的。而且当时的活动过了你也无法查看之前的条款了。根本就不会知道情况。不然就算乱买也不会让它过期啊。