联动云收了租车费，保险费，还收50服务费，轮胎漏气不解决，要我自己维修
网友保保_807931d7
已完结
日租每天50服务费干嘛的，提供什么服务了，轮胎漏气要我自己维修，为什么时租没有服务费？既然没有服务为什么要收费，打电话给客服竟然要7到15个工作日回复，什么效率，什么服务啊？客服承诺10分钟给我电话回复结果，半小时也没有一个回信，忽悠消费者吗？请处理
投诉进度
企业完结
处理结果
该客户用车一天后，反馈轮胎漏气，属于客户用车期间导致的车损，相关费用需客户自行承担。后续客户所述的系统检测提示联系维修人员的问题，我司未收到客户反馈视为车辆无异常。客户使用的车辆上一次保养公里为10912km，客户使用时公里为13617km，不需要再做保养。综上，无法满足客户退款诉求。
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补充内容
我花钱租车，那么联动云就应该提供安全，保养好的车辆给我，为什么我开车点火后，系统检测的提示是联系维修人员？联系客服，说要我还车后保养，我想知道他们不会提前保养吗，我提出换成要求也不同意，备注一下，我租车三天，在第一天后发现这个问题，他们就不同意换车，后面两天的行驶安全谁保障，我只能提前18小时还车，投诉了20小时也没有人打电话解决。
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我花钱租车，那么联动云就应该提供安全，保养好的车辆给我，为什么我开车点火后，系统检测的提示是联系维修人员？联系客服，说要我还车后保养，我想知道他们不会提前保养吗，我提出换成要求也不同意，备注一下，我租车三天，在第一天后发现这个问题，他们就不同意换车，后面两天的行驶安全谁保障，我只能提前18小时还车，投诉了20小时也没有人打电话解决。
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