Amily全球购的微店大牌化妆品售价 损失1695元
网友保保
已完结一个名叫Amily全球购的微店 说是正品 我和朋友一起前后在店里买了有六七件产品花了 1695元 到后发现是假货 店铺现在倒闭 我不知道怎么办 希望官方能够为我维护消费权益
投诉进度
平台完结
2023-04-12 17:47:00
处理结果
投诉人您好，关于微店的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起微店对用户投诉问题的应有重视，建议您
一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/po****al/jb****se/no****ce提交投诉；（须写明如收款方：北京口袋时尚科技有限公司，地址：北京市朝阳区酒仙桥路10号二层2011室）
二、拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://****.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
四、可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（请详细填写投诉内容及订单编号，且务必注明商家所在地的具体省市区地址等，这样就可以通过走信访途径，转到多个辖区领导，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。这个方法，只要信访被接受，100%解决。）
用户补充投诉
2020-04-07 18:02:28
补充内容
更新一些信息
发货地是广州那边 发货人电话:130****5827
我联系微店官方客服 找到微店上面记录的姓名和电话:印磊130****5827
微店名称:Amily全球购 现在改名为：小兔子 我申请退款也没人处理
平台跟进
2020-04-07 17:39:10
用户补充投诉
2020-04-05 01:28:31
补充内容
纪梵希红丝绒正品下底镂空 她的是全封闭 散粉里面还有胶 Mac口红发来壳就是掉的 很活 安上就掉 还有ysl发来就是二手的 有磨损 并且里面没有多少粉底液 扣的地方正品是银色 他的全是金色 全都是假货 店铺现在倒闭了 东西都没有用 请求退货退款
平台审核通过
2020-04-05 01:11:25
用户发起投诉
2020-04-05 01:11:23
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??这么多天没有一点回复?