投诉阿卡索外教网不给予退费

网友保保 2020-04-07

已完结

2月12号购买了阿卡索学英语一年的费用，交钱之后碰到很多老师上流水课，很敷衍，有些老师下课时间没到就说再见，然后也不退出不说话就一直呆在系统里，要么就是碰到课程很卡，教学很没质量，教程很枯燥，说了两三遍单词就要小孩子说出，一点都不专业。在次期间，课程顾问aiden（就是一开始让我购买的人）知道我要退费后就开始不回复，之前一直回复很慢，客服也是一直拖，说给我解决，但其实根本就不可能解决。

投诉进度

企业完结

2020-04-14 11:20:32

解决方案

解释

处理结果

您好，该用户投诉已协商处理，请结案，谢谢！

平台跟进

2020-04-08 10:40:09

平台审核通过

2020-04-07 19:27:54

用户发起投诉

2020-04-07 19:27:52

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