对啊网买的面试协议班没上课想退款不给退

2020-04-09

已完结

去年买的对啊网的面试协议班课程，因为没到考试时间一直没上，没上过一节课，现在想退款，对方以签协议为由不予退款，说必须得上课然后参加考试如果不过才能退一万。去年我就询问过，当时报名老师说退款可以联系教务，当时我也联系了没说不可以退款，当时我不确定今年会不会学习这个课程就没退，结果今年确定想退款的时候对方又说不可以退款了。霸王条款，没上课还不给退全款，要求必须上课不过才能退一部分。

投诉进度

企业完结

2020-04-24 16:18:57

处理结果

已联系买家进行问题沟通，买家已正常使用学习。

消费保投诉平台跟进

2020-04-09 16:13:21

消费保投诉平台审核通过

2020-04-09 13:02:22

用户发起投诉

2020-04-09 13:02:20

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

12800.00元

投诉编号：

94607514

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